Конспект книги А.Фридмана «Как наказывать подчиненных – за что, для чего, каким образом»
Главная «наживка» книги, ее «крючок» - это идея, что во всех современных книгах по менеджменту господствует мысль о необходимости позитивной мотивации персонала, его вдохновения, и «стыдливо» обходится тема наказаний. Автор берет раскрытие этой темы на себя.
1 глава: можно ли эффективно управлять без умения наказывать? Если коротко, то ответ – нельзя. Но важно правильно выбрать наказание, придерживаться пропорции наказания и похвалы 1 к 6 и не скатываться в авторитаризм или «персоналозависимость». Также помимо мотивации важна банальная дисциплина. Качество и производительность труда подчиненных зависят от управленческой квалификации руководителя. У профессионала не бывает «плохих» подчиненных. Исходя из биологии человека, в ситуации, когда можно «больше поработать и больше заработать» большинство предпочтет вариант «не напрягаться и получить обычную сумму».
Еще понравилась мысль, что руководитель должен задавать четкие правила игры, «красные линии», и следить за их выполнением. Т.е. нужно быть понятным для подчиненных, четко говорить о требованиях, и следить, чтобы все их правильно понимали.
